Fragen & Antworten

Welche Daten muss ich bei meiner Buchung bekanntgeben?
Für die Bearbeitung Ihrer Buchung benötigen wir folgende Informationen:

• Ihren Namen + Anschrift (Liefer- & Rechnungsadresse)
• Festnetz- oder Mobiltelefonnumer
• Anzahl der teilnehmenden Personen
• gewünschtes Veranstaltungsdatum (bei Gutscheinbuchung auch “ohne Datum” möglich) gewählte Zahlart

Zusätzlich bei Zahlung per Banküberweisung

• Emailadresse

Zusätzlich bei Zahlung

• Kreditkartennummer, „gültig bis“, „3-stelliger Kontrollcode“ und Name des Kreditkartenbesitzers

Bei Buchung über unsere Ticketline außerhalb unserer Öffnungszeiten (Telefonband) geben Sie bitte deutlich eine Telefonnummer für eventuelle Rückfragen an!

Generell können Sie zwischen 2 Gutscheinarten wählen.

1) Gutscheine mit einem fixen Veranstaltungsdatum.

2) Gutscheine „ohne Datum“

Bei allen Gutscheinen haben Sie die Möglichkeit folgende Informationen aufdrucken zu lassen:
* Name des Beschenkten
* Name des Schenkers
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Wenn Sie einen Gutschein “ohne Datum” besitzen, so müssen Sie sich zwecks Reservierung für einen gewählten Termin nur noch mit unserem Kartenbüro unter 0820/8200 606 oder unter reservierung@eventpartner.at im Verbindung setzen. Bitte halten Sie hierfür Ihre Gutscheinnummer bereit! Sie erhalten danach eine schriftliche Reservierungsbestätigung für Ihren gebuchten Termin per E-mail zugesandt. Ihr Gutschein gilt als Eintrittskarte.

Bei unserer Ticketline unter 0820-820 606 oder per Email unter reservierung@eventpartner.at können Sie täglich von 0-24 Uhr Ihre Bestellung aufgeben. Diese wird noch am selben Tag bzw. am nächsten Werktag bearbeitet.
Persönlich erreichen Sie uns auf unserer Ticketline von Montag – Freitag (ausgenommen Feiertage) von 09:30-13:30 Uhr.
Online können Sie leider keine Gutscheine erwerben!

Sie haben folgende Möglichkeiten der Zahlung:

1) Mit Kreditkarte -
telefonisch oder im Internet online (Bei Internetbuchung erhalten Sie eine E-mail Bestätigung mit Tickets zum Selbstausdrucken.)

2) Per Nachnahme -
telefonisch oder per E-mail (zusätzliche Gebühr der Österr. Post AG:  6,50 Euro)

3) Per Banküberweisung -
telefonisch oder per E-mail (Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie die notwendigen Bankdaten per Email. Nach Zahlungseingang versenden wir die Karten bzw. den Gutschein mit Ihrer Rechnung bzw. Zahlungsbestätigung)

Ticketline: 0820 820 606
E-mail reservierung@eventpartner.at 
Internet Termine & Reservierungen

In seltenen Fällen kann es zu einem technischen Problem kommen, sodass Sie keine Bestätigung bzw. ein E-mail mit einem Link zum Ausdrucken erhalten. In der Regel wurde Ihre Bestellung dennoch bei uns registriert.
Setzen Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Wir schicken Ihnen selbstverständlich eine Bestätigung bzw. Ihre Tickets zu.

Ticket-Hotline: 0820 820 606
E-Mail: reservierung@eventpartner.at
Internet: Termine & Reservierungen

Üblicherweise vergehen von der ersten Tatortbeschreibung bis zur Festnahme des Täters ca. 3 Stunden. Je nach „Spielfreude“ der Gäste sollten eventuell weitere 15-20 Minuten eingeplant werden.

Gerne können Sie Ihren Hund zu City Hunt mitbringen. Es gelten die allgemeinen Gesetze bezüglich dem Führen von Hunden in Städten.

Es gelten die allgemeinen Gesetze  bezüglich rauchen an öffentlichen Plätzen und in Lokalen.

Üblicherweise umfasst die Gruppengröße bei City Hunt 6 Personen. Alle Tickets einer Bestellung werden selbstverständlich zusammengefasst (nach Möglichkeit in einer Gruppe). Sollten Sie zwei oder mehr Bestellungen unter unterschiedlichen Namen gemacht haben, möchten aber gemeinsam in einer Gruppe rätseln, ersuchen wir um kurze Benachrichtung bis spätestens 2 Tage vor der Veranstaltung.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir leider keine Tickets zurücknehmen können. Sie können jedoch gerne bis spätestens eine Woche vor dem gebuchten Veranstaltungstermin auf einen anderen Termin umbuchen.

Wenn Sie Tickets verschenken möchten, empfehlen wir City Hunt Gutscheine zu erwerben, da diese nicht an einen bestimmten Termin gebunden sind.

Unser Täter lässt sich auch von Schlechtwetter nicht aufhalten, Sie als Ermittler sicher auch nicht.
Bedenken Sie daher: „ Es gibt kein schlechtes Wetter, sondern nur falsche Kleidung!“

Auf der Jagd nach dem Täter spielen Sie gegen die Zeit und andere Gruppen. Das Zeitmanagement Ihrer Gruppe können Sie sich jedoch selbstverständlich untereinander ausmachen. Ein kurzer Stopp zum Trinken oder für einen kleinen Nachmittagssnack wird Sie vermutlich kaum in Ihren Ermittlungen behindern.